Обслуживание оргтехники москва

Если заходит речь про обслуживание оргтехники Москва, бесспорно, является лидером и по количеству компаний, предоставляющих услугу, и по качеству, которое компании предлагают. Чтобы сделать правильный выбор и не заблудиться в целом лесу заманчивых предложений, прежде всего, обратитесь за рекомендациями. Что касается нашей компании, Смарт-принт, ее охотно рекомендует всем нашим потенциальным клиентам любой клиент постоянный. За то, что мы действительно лучшие, наши друзья (они же клиенты) голосуют ежегодным продлением договоров на обслуживание. С некоторыми условиями этих соглашений познакомим Вас прямо сейчас, чтобы Вам было удобнее и проще сделать выбор в нашу пользу и присоединиться к тем, кто уже входит в число наших друзей и постоянных партнеров.

Мы предлагаем заключать договора на обслуживание оргтехники Москва на один год, на три месяца и единовременные. При желании может быть выбран иной период, но это предмет личного общения, а сейчас мы обсуждаем типовые договоренности. Итак, по любому из подписанных договоров, квалифицированный инженер выезжает к моменту аварии офисной техники в течение 8 рабочих часов, в пределах Москвы. Иные возможности оговариваются при заключении договора, и возможны любые, самые гибкие условия, лишь бы они были удобны Вам и интересны нам. Все ремонтные работы, то есть там труд мастера, оплачивается в сумме, прописной в договоре. Если неудобно заплатить сразу за год, сумма разбивается на части.

Запчасти, комплектующие, и все, что не входи в условия договора, Вы оплачиваете после производства ремонтных работ. Все детали мы продаем по себестоимости, потому что профилем нашего предприятия все же является оказание услуг, а не высокомаржинальная торговля. Потому, заказывая обслуживание оргтехники Москва, Вы получаете именно обслуживание, а не сервис по покупке деталей в два раза дороже рыночной цены.

Обслуживание оргтехники Москва включает в себя доставку Ваших офисных аппаратов к нам в сервисную мастерскую, если нет возможности произвести ремонт на месте. С Вашей техникой мы проводим все необходимые (они же – предусмотренные договором) процедуры, необходимые для сохранения ее работоспособности. Это чистка, смазка, обработка всех узлов, профилактика, наладка и настройка, комплексная проверка. Одним словом, поддержание в полной готовности к рабочим процессам.

Ремонт копира

Сломался копир, и Вы не знаете, что теперь с ним делать? Для этого у Вас есть мы! Звоните, вызывайте, готовы все исправить срочно, но со знаком качества. Ремонт копира — не такое редкое явление, в современных офисах эти машины эксплуатируют по полной программе, и иногда знаменитая марка производителя позволяет надеяться, что копир будет служить вечно. Например, по аналогии с телевизором. «Ну вот же, стоит, уже 10 лет работает, только пыль протираем», — часто рассказывают о домашних телевизорах известных дорогих фирм-производителей. И очень удивляются, что в офисе требуется ремонт копира, только что купленного, самого надежного и, по отзывам коллег из соседнего офиса, «ну никогда не ломающегося».

Попробуем объяснить, что происходит. Домашний телевизор эксплуатируется семьей, в среднем 3-5 человек, которые могут его включать, выключать, иногда настраивать и часто переключать каналы. Все. Ах, да — с него все-таки вытирают пыль. Иногда переставляют в другой угол комнаты. На этом все действия, совершаемый над телевизором, который стоит в квартире 10 лет и успешно работают, заканчиваются. Но в телевизор не сыпят тонер (красящий порошок), к нему не бегут в день по 20 человек — кто-то сделать копию паспорта для личных нужд (1 лист), а кто-то размножить пакет документов для генерального и его зама (30 листов), материалы к арбитражу для юриста (50 листов) и объявление о собрании в пятницу (15 листов). К Вашему домашнему телевизору не подходят «знающие» сотрудники, чтобы вытащить и потрясти картридж («чтобы лучше работало», как потом поясняют), на него не ставят чашку с кофе, его не изучают все вновь прибывшие сотрудники методом поочередного или одновременного нажатия всех кнопок. Наконец, у телевизора не обнажены внутренние механизмы, так, как у копира, в них не летит то количество пыли, которое есть в офисе, но которого нет ни в одной квартире. Так что без своевременного ухода и профилактики ремонт копира в офисе Вам обеспечен.

Ситуации такой можно избежать, что мы настоятельно и рекомендуем делать нашим клиентам. Если Вы приглашаете нас «познакомиться» с Вашим офисным копиром, при этом он не совсем новый, то мы начнем с диагностики. Посмотрим на степень износа деталей, порекомендуем произвести какие-то замены. Далее последует очистка всех механизмов от остатков тонера и налепившейся на них офисной пыли. Потом необходимые детали будут смазаны, во избежание избыточного трения (это продлевает им и Вашему копиру жизнь). Если проводить эти процедуры регулярно, при помощи специально обученного специалиста, то ремонт копира Вам возможно никогда и не понадобится.

Обслуживание ксерокса

Компания Смарт-принт охотно возьмется за обслуживание ксерокса любой марки. Не только потому, что сервисные работы в отношении офисной техники являются профилем деятельности нашего предприятия. Нам просто нравится заниматься обслуживанием и ремонтом Вашей офисной техники и позволять Вам заниматься своими делами. Комплексное техническое обслуживание ксерокса состоит из нескольких этапов, и у нас есть самые разные варианты «постановки на учет» Вашего офисного оборудования. Договор может быть заключен либо на однократное, либо на долгосрочное обслуживание ксерокса.

Хорошо, если о своем «офисном друге» Вы начинаете заботиться с «рождения», то есть с первых дней появления его в Вашем офисе. Независимо от того, купили Вы ксерокс «в целлофане» или бывший в употреблении, пригласите к нему мастера сразу же — для установки и наладки в первом случае, а во втором случае для того же самого плюс диагностика. Наши мастера готовы вести «свои» ксероксы на постоянной основе, так что они всегда в курсе того, что происходит с Вашей техникой, и в любой момент придут на помощь, если произойдет какой-либо сбой в работе. Комплексное обслуживание ксерокса включает в себя плановую замену изнашиваемых деталей, очистку внутренних деталей аппарата от остатков тонера и от пыли, заправку картриджей, смазку необходимых деталей и предупреждение возможных поломок.

Таким образом мы гарантируем Вам отсутствие дополнительных затрат, ведь все расходы на сервисное обслуживание ксерокса будут распланированы заранее, а при его регулярном осуществлении всех необходимых процедур по замене комплектующих и расходных материалов, проблем с поломками и ремонтом в большинстве случаев можно избежать. К тому же сервисное обслуживание офисной техники, в том числе обслуживание ксерокса, позволяют Вам сохранять уверенность в надлежащей работе всех обслуживаемых аппаратов. А это гарантирует хороший настрой на работу и отсутствие головной боли по поводу того, что «опять сломался ксерокс».

Первое, с чего начинается любое обслуживание ксерокса – это диагностика возможных неполадок. Для нас важно, чтобы оборудование наших клиентов работало без проблем, поэтому самое пристальное внимание мы уделяем именно предупреждению поломок. Наши инженеры экономят Ваше время, обслуживание ксерокса производится в оговоренные даты и в четко установленное время, к тому же сам ксерокс надолго не выключается из рабочего процесса.

Ремонт оргтехники

Ремонт оргтехники компания Смарт-принт проводит не первый год. Техника, к сожалению, не вечна, но грамотный уход и обслуживание помогают избежать серьезных поломок. И, тем не менее, они случаются. Паниковать не стоит, потому что все поломки, кроме, разумеется, механических повреждений, достаточно универсальны. Многие копиры, ксероксы и факсы автоматически выдают номер ошибки, и, исходя из этого, ремонт оргтехники производить достаточно просто. Во всяком случае, любой ремонт оргтехники по силам профессионалам нашей компании.

Есть и сложные поломки, для устранения которых специалистам придется корпеть. Если речь идет не о том, что офисный аппарат разбился или раскололся от внешнего воздействия, то тут, скорее всего, имела место небрежность в обращении. И нужно производить ремонт оргтехники. Бывает так, что картридж копировальной машины систематически заполнялся некачественным тонером, и его внутренние механизмы не очищались от пыли и от краски. Когда после такого обращения копир выходит из строя, он нуждается в сложном ремонте не просто с заменой расходных материалов, но и комплектующих. Ведь даже самые надежные и проверенные марки офисной техники не выдерживают подобного обращения.

Смарт-принт проводит ремонт оргтехники любой сложности, с подбором оригинальных комплектующих и последующей гарантией на выполненную работу. Ремонт оргтехники от нашей компании включает в себя и профилактику от будущих поломок. Ведь ремонтируя, например, принтер, невозможно заменить одну деталь и не увидеть есть ли следующая проблема, пусть и скрытая. Любые марки и модели принтеров (например, Epson, hp, Canon), копиров, факсов, которые ремонтируются у нас в офисе, проходят дополнительную диагностику, во время которой сразу видны все «запланированные» поломки. Кстати, в случае необходимости, вышедшие из строя офисные машины мы сможем без труда и без Вашего дополнительного беспокойства доставить к нам для того, чтобы ремонт оргтехники прошел в подготовленных специально для этого стационарных условиях.

Ремонт оргтехники является для нашей компании профильным направлением деятельности, и, пожалуй, чаще всего к нам обращаются именно после возникновения каких-то проблем. Но для тех организаций, которые уже успели стать нашими постоянными клиентами, ремонт оргтехники становится явлением редким и удивительным. Ведь любую, даже самую капризную офисную технику можно «заставить» работать без поломок. Как? Обращайтесь, и мы подскажем, посоветуем и всегда поможем.

Заправка принтера

Обывательское выражение, такое как заправка принтера, наверняка должно раздражать профессионалов. Но наша компания, Смарт-принт, очень спокойно относится к подобным словам. Главное, что заказчики доходчиво выразили свою мысль, четко поставили не промежуточную, а конечную задачу. Всего лишь нужно, чтобы принтер хорошо работал, а что там закончилось – чернила или краска, что нужно заправить – картридж как составляющую часть, или весь принтер – мы разберемся. Все верно, каждый должен знать свою работу: Вы делаете свою, а мы обеспечиваем безупречную и бесперебойную работу Вашей оргтехники. Поэтому как называется процесс, а уж тем более, как он происходит, конечным потребителям знать совсем ни к чему.

Но вот о том, насколько важна заправка принтера, качественная своевременная профилактика и профессиональное обслуживание, заказчикам услуг знать просто необходимо. Первая причина, по которой в офисе понимают, что нужна заправка принтера, становится бледный вид распечатываемых документов. Конечно, с такими бумагами нельзя ехать на переговоры, да что там переговоры – бледные листы даже стыдно вывесить на доске внутренних объявлений для сотрудников. А уж принести на таком листе заявление на отпуск, не отважится наверное никто!  Вторая причина, которая заставляет вспоминать про то, что существует, оказывается, заправка принтера, становятся соображения экономии. Причем, при своевременной заправке принтера экономия получается довольно существенной: и бумага не переводится на то, чтобы посмотреть на блеклый листок и кинуть его в корзину, и принтер удается уберечь от износа, и себестоимость копий, таким образом, неуклонно снижается.
Заправка принтера любой модели может проводиться специалистами компании Смарт-принт, как у Вас в офисе, так у нас в стационарных условиях. Инженеры нашей компании всегда дадут нужные рекомендации о том, сколько раз лучше заправлять картридж Вашего принтера до проведения восстановительных работ, в какой срок провести эти работы, чтобы увеличить срок службы самого принтера, словом, помогут сэкономить на всех возможных издержках. Разные принтеры имеют разные пожелания производителей относительно смены запчастей, восстановления картриджей, и так далее. Ведь не секрет, что если за офисной техникой хорошо ухаживать и вовремя проводить все профилактические работы, то и прослужит она гораздо дольше.

Заправка ксерокса

Ксерокопии стали бледными и невнятными? Значит Вам необходимо сделать то, что в народе называют заправка ксерокса. Специалисты говорят несколько иначе, но сути дела это не меняет. Обращайтесь в нашу компанию, и заправка ксерокса никогда не станет проблемой. А, кроме того, мы поможем сделать дешевле каждую из ксерокопий. Оговоримся сразу, процесс изготовления ксерокопий удешевляется не за счет экономии на расходных материалах. Как известно, картриджи ксероксов заправляются специальным веществом – тонером. Это либо порошок, либо жидкость, в зависимости от моделей самого ксерокса и сменного картриджа.

При покупке тонера важно выбрать того производителя, который выпускает качественный товар. Если заправка ксерокса производится именно таким веществом, то и аппарат прослужит Вам дольше, меньше изнашиваясь. И следующая заправка ксерокса не понадобится еще долгое время, поскольку хорошего тонера хватает на большее количество копий. И где, как не в специализированной компании по обслуживанию офисного оборудования, лучше всего знают, каким тонером должна производиться заправка ксерокса, чтобы клиент остался доволен и обращался в компанию снова и снова!
И кому, как ни нам знать, что может случиться, если заправка ксерокса произведена неспециалистом. В лучшем случае, увеличится расход тонера, аппарат начнет работать натужно, или со скрипом в самом прямом смысле этого слова. В худшем случае, его придется выбрасывать. Есть и промежуточный вариант – дорогостоящий ремонт. Поэтому рачительный хозяин всегда догадывается сам, что заправка ксерокса должна быть доверена профессионалам. Это не создает проблем, избавляет от переживаний, позволяет выполнять свою работу без помех, а самое главное – экономит деньги компании. Ведь если копир грамотно эксплуатировать, себестоимость копий неуклонно снижается.
Наши инженеры разработали особый алгоритм действий, если компании нужна заправка ксерокса. Мы учли все варианты, удобные для клиента. Чаще всего, заправка ксерокса производится в офисе клиента, с тем, чтобы не перевозить крупную оргтехнику с места на место. Специалист приезжает на место в установленное время, у него имеется весь необходимый набор инструментов. Заправка ксерокса разных моделей производится с помощью разных инструментов, сообразно конструкции. Затем заказчик принимает работу, смотрит, хорошо ли работает аппарат. Ну вот, собственно и весь «фасад» работы. Хотя оговоримся, что «за кадром» остаются очень многие вещи, отличающие профессионалов: контроль качества расходного вещества, многоэтапная подготовка специалистов, жесточайший график, позволяющий четко соблюдать все сроки. Заправка ксерокса – наша любимая работа, и мы будем рады избавить Вас от участия в ней.

Ремонт ксерокса

Знакомая картина – нужен ремонт ксерокса… Офисные умельцы научились без него обходиться, это не принтер и не факс, потому ждать, пока на ксерокс обратят внимание, бывает порой очень долго. Ремонт ксерокса может ждать своей очереди бесконечно, в то время, как предприимчивые сотрудники отправляют факс «сами себе», пытаясь получить копию, или нещадно эксплуатируют сканер и принтер, на выходе получая примерно то же самое. Перефразируя известного спортивного комментатора можно воскликнуть: «Такой офис нам не нужен!». Грешат подобными картинами в основном государственные учреждения, хотя и в них подобной безалаберности становится все меньше и меньше. Но мы не делим своих клиентов на государственных и частных, корпоративных и индивидуальных. Если Вам необходим ремонт ксерокса – срочно обращайтесь, пока аналогичным образом, двойной нагрузкой, сотрудники не вывели из строя еще и факс, вкупе со сканером и принтером.

Мы можем произвести ремонт ксерокса, как в Вашем офисе, так и у себя, в специально оборудованной стационарной мастерской. Сначала наши специалисты досконально разберутся в причинах поломки. Возможно, ею стала чрезмерная нагрузка, либо неаккуратное обращение, либо полнейшее отсутствие сервисного обслуживания. Когда диагностика будет завершена, мастер проведет ремонт ксерокса, если потребуется, произведет замену деталей, поменяет сломанные и порекомендует сменить изношенные, от которых стоит ждать неприятностей в будущем. Ремонт ксерокса постфактумом предполагает и проведение сервисного обслуживания – очистки всех механизмов и соединений от пачкающего тонера и налипшей пыли, смазку отдельных элементов конструкции, заправки расходных материалов. Еще немаловажно – подобные процедуры мы рекомендуем проводить с помощью мастера с периодичностью от двух раз в месяц до одного раза в два месяца, в зависимости от нагрузки Вашего ксерокса, то есть от того количества листов, которые он распечатывает ежедневно.

Для того, чтобы продлить Вашей технике жизнь, мы доверяем производить ремонт ксерокса только опытным специалистам, вооруженным техническими знаниями и со стажем работы. Ремонт ксерокса будет выполнен с использованием оригинальных запчастей от производителя, расходные материалы, такие как, например, тонер, то есть красящее вещество, используются только рекомендованные производителем.

Продажа и обслуживание оргтехники

Такой услугой, как продажа и обслуживание оргтехники сегодня никого не удивишь, тем более в Москве. Поэтому за свое место под солнцем приходиться биться не только методами игр с ценами, интересными пакетными предложениями, поощрениями постоянных клиентов различными акциями и подарками. У компании Смарт-принт есть и такой способ борьбы – ежедневно, и не словами, а делом, доказывать, что мы самые лучшие. На самом деле, клиентов, то есть потребителей таких услуг, как продажа и обслуживание оргтехники, удивить уже ничем невозможно. И при первом сбое в работе такой фирмы, как наша, клиент, будь то руководитель компании, или частное лицо, просто поменяет обслуживающую организацию. Поэтому можем сделать такой вывод – если даже в кризис у нас не произошло оттока клиентов, значит, мы знаем толк в такой услуге, как продажа и обслуживание оргтехники.

Продажа и обслуживание оргтехники являются приоритетными задачами для нашей команды, а значит, нам очень важно установить простые доверительные отношения с клиентами. Мы охотно общаемся по телефону и посредством других современных средств связи, разговариваем и обсуждаем с заказчиками какие-то нюансы договоров и работы офисной техники при личных встречах. Единственное, что мы не делаем: не даем советов по самостоятельному ремонту и обслуживанию оргтехники. И причем, делается это в интересах защиты самого клиента и технического оснащения его офиса.

В отношениях с нашими постоянными клиентами мы руководствуемся принципами простоты и доступности общения, поисков общего языка, предоставлением качественного обслуживания. Ведь продажа и обслуживание оргтехники это сложный многогранный процесс, в котором невозможно достичь моментального успеха. Здесь нужно годами завоевывать свою репутацию и очень бережно к ней относиться. Мы постоянно изучаем потребности рынка, проводим обучение наших инженеров и мастеров, стараемся обеспечить наличие на складе недорогих оригинальных запчастей, расходников и комплектующих, которые мы продаем клиентам по себестоимости. Но главным показателем и критерием того, что мы идем в правильном направлении и успешно развиваемся, является отношение наших сотрудников к своей работе. Мастера, инженеры, наладчики, сервисные специалисты компании Смарт-принт с уверенностью говорят: «Продажа и обслуживание оргтехники, это не работа, это – любимое дело!».

Обслуживание оргтехники

Регулярное обслуживание оргтехники является залогом ее бесперебойной работы. Наша компания предлагает Вам комплексное обслуживание оргтехники Вашего офиса по привлекательным ценам. Поверьте, специалисты гораздо охотнее берутся за поддержание оргтехники в рабочем состоянии, нежели за срочный ремонт ксерокса, факса или принтера, доведенного до поломки нещадной эксплуатацией и неумелым обращением. Ведь зачастую сотрудники офиса самостоятельно предпринимают такие шаги, как замена комплектующих и расходных материалов, пытаются сами бороться с такими проблемами, как застрявшая бумага в принтере или сбои в работе факса. Наверняка любой офисный работник, если сам не делал, то хоть раз в жизни видел, как коллега трясет картридж дорого принтера, чтобы «там внутри порошок распределился правильно и принтер печатал ровно». Такие отчаянные шаги офисные работники особенно часто предпринимали в начале 90-х годов, когда обслуживание оргтехники было в диковинку. Секретарям и завхозам самим приходилось вчитываться в инструкции на английском, чтобы поменять, настроить, наладить и потом благополучно отнести на свалку сломанный аппарат. Сегодня кое-где пытаются повторить подобные «подвиги», и в порыве сэкономить деньги компании вспоминать лихие 90-е. Иногда это делается исключительно из желания показать собственные знания и навыки приобретенные ранее. Однако, не стоит забывать, что технический прогресс идет вперед каждый день, на рынке появляются новые и новые модели факсов, ксероксов, аппаратов по уничтожению бумаги, копировальных машин. Они требуют не просто тщательного изучения, но и определенных способов очистки, смены запчастей и т.д.

Сегодня на рынке существуют цивилизованные компании, которые с радостью проведут комплексное обслуживание оргтехники. А в необходимости такого шага сегодня наверняка никого не нужно убеждать. Теперь любой грамотный руководитель очень четко осознает, что офисная техника нуждается в постоянном и бережном уходе. Это позволяет сократить издержки, обеспечить бесперебойную работу офиса, да и просто не отвлекаться по мелочам, а посвящать рабочее время своей непосредственной работе. Стоит всего лишь доверить обслуживание оргтехники компании, которая готова заниматься этим и давать гарантию того, что все будет работать должным образом. Обращайтесь к профессионалам, и мы обязательно поможем Вам.

Заправка и ремонт копиров

Рассмотрим случаи, когда нужны заправка и ремонт копиров. Ведь иногда возникают сомнения относительно того, что нужен именно ремонт — офисные «спецы» часто вытаскивают из аппарата картридж, трясут его зачем-то и полагают, что мелкую неприятность с нечеткими и неровными копиями удалось решить. А между тем ситуация только усугубляется, провоцируя серьезную поломку. дешевле и надежнее обратиться к мастеру, который проведет диагностику и устранит все поломки. Тем более, вызов специалиста стоит сущие пустяки по сравнению со стоимостью копира или его дорогостоящим ремонтом с заменой нескольких деталей.

Итак, заправка и ремонт копиров необходимы, если Вы заметили, что аппарат при том же количестве копий что и раньше, то есть при неизменной загрузке, стал чаще нуждаться в заправке тонера. Значит, с картриджем что-то не так, он просыпает тонер внутрь аппарата, где он запекается от высоких температур и провоцирует поломки. Если при печати копир выдает белый лист, здесь может быть несколько вариантов поломки: от нарушения контакта между металлическими площадками на корпусе и внутри картриджа, от некачественного тонера — до поломки барабана. Если при печати выходит черный лист, значит, заправка и ремонт копиров понадобятся мгновенно, ведь такой брак в работе может быть также вызван целым рядом причин. Когда при печати на копии много черных вертикальных полос, то возможно была нарушена технология заправки картриджа. Возможно, нужна замена барабана, либо очистка его поверхности от мусора и запекшегося тонера. Вертикально-белые полосы на копии также говорят о неисправности аппарата. Может произойти вследствие нарушения целостности цилиндра магнитного барабана. Горизонтальные полосы, пятна на копии, бледное изображение после заправки картриджа, темный фон на копиях — все это поводы для обращения в мастерскую. А уж если Вы заметили, что из копира сыплется тонер, то вызывайте мастера немедленно. Здесь срочно необходимы заправка и ремонт копиров, поскольку речь идет уже не о сломанном аппарате, а о здоровье людей, ведь сыпящийся тонер токсичен и опасен для организма.

Заправка и ремонт копиров в нашей сервисной мастерской осуществляются профессиональными специалистами, с использованием оригинальных деталей. рекомендованных расходников, качественного тонера. Мы сделаем так, чтобы Ваша техника служила Вам долго, и приносила пользу и радость.